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Careplz CX Platform

A/S와 CS를 한 번에, 케어플리즈

접수 · 할당 · 알림 · 현황 · 리포트까지 단일 워크플로우로 관리하세요. 팀이 바로 실행할 수 있도록 맞춤 세팅을 제공합니다.

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Partners

신뢰하는 파트너들과 함께합니다

다양한 산업의 고객사가 케어플리즈로 CS · A/S를 자동화하고 있어요.

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Feature Highlights

운영 핵심 기능을 한눈에

보증서, A/S, 회원 관리를 자동화해 팀의 반복 업무를 줄이고 고객 경험을 높이세요.

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보증서 관리

제품 보증서 발급·조회·만료 알림을 자동화해 CS 부하를 줄입니다.

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A/S 관리

접수부터 할당·알림·처리 현황까지 단일 플로우로 추적합니다.

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회원 관리

회원·업체 권한과 연락 채널을 한 곳에서 관리하고 연동합니다.

Pain Points

A/S 담당자님, 혹시 이런 고민이 있으신가요?

전자제품, 가전, 디바이스 제조사들이 반복해서 겪는 문제를 한 번에 정리했습니다.

보증서를 종이로 관리하다 보니 분실/위조가 걱정돼요
고객이 보증서를 못 찾아서 A/S 접수가 매번 길어져요
구매정보 확인이 어려워 무상/유상 판단이 헷갈려요
접수 채널(전화·카톡·메일)이 제각각이라 누락이 생겨요
진행상태를 고객에게 매번 설명하느라 시간이 너무 들어요
수리 이력/부품/사진이 흩어져서 나중에 분쟁이 생겨요
이제 모바일 보증서 발급부터 A/S 접수·처리·완료까지 한 번에 끝내세요

Service Showcase

케어플리즈 주요 서비스

보증서·A/S·회원·상품·케어폼까지 하나의 플랫폼으로 연결합니다.

보증서 관리

보증서 관리

발급·조회·만료 알림까지 자동화해 고객 문의를 줄이고 신뢰도를 높입니다.

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A/S 관리

A/S 관리

접수-할당-알림-처리를 단일 워크플로우로 추적해 SLA를 준수합니다.

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상품 관리

상품 관리

상품별 보증/정책/부품 정보를 한 곳에서 관리하고 CS 응대를 단순화합니다.

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회원 관리

회원 관리

회원·업체 권한과 연락 채널을 통합 관리해 협업 효율을 높입니다.

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케어폼

케어폼

맞춤형 접수 폼으로 고객 정보를 깔끔하게 수집하고 자동 알림을 보냅니다.

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Updates

케어플리즈 소식 & 공지

제품 업데이트, 공지, 뉴스 등을 한눈에 살펴보세요.

Careplz

A/S·보증서·회원 관리를
이제 케어플리즈로 단일화하세요.

접수부터 알림, 처리, 리포트까지. 반복되는 사후관리 업무를 자동화하고 고객 경험을 개선하세요.

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